(Padrões Estratégicos) A equipe disponibiliza na estrutura da unidade:

•  Placa com o horário de funcionamento da unidade de saúde
• Placa com a listagem (escopo) de ações/ofertas de serviços da equipe 
• A exposição da escala dos profissionais com nome e horários de trabalho 
• Placa com informação de que participa do “Saúde Mais Perto de Você – Acesso e Qualidade (PMAQ)”
• Exposição do telefone da ouvidoria do Ministério da Saúde ou da secretaria estadual ou municipal de Saúde 
• Todos os funcionários com crachás ou jalecos com identificação

OBS: Padrões estratégicos são aqueles necessários para alcançar o desempenho máximo, ou seja, quanto mais desses padrões, maior é a chance de alcançar o desempenho ótimo.